Правила за извършване на доставка

Благодарим Ви, че пазарувате от pep-point. Тази политика обяснява как изпращаме Вашата поръчка, какви са разходите и какво да очаквате след покупката.

Обработка на поръчката

Освен ако не е посочено друго на нашия уебсайт, поръчките се обработват в рамките на 1 работен ден (с изключение на празниците).

Обработката на поръчки, направени след обяд или през почивните и празничните дни, може да започне на следващия работен ден.

Ще получите имейл за потвърждение с проследяване веднага щом Вашата поръчка бъде изпратена, ако избраният начин на доставка го поддържа.

Начини и време за доставка

Наличните начини на доставка и очакваното време за доставка се показват при плащане. Посоченото време за доставка е ориентировъчно, не е гарантирано и започва да тече след изпращане на поръчката Ви. То може да бъде повлияно от закъснения на превозвача, метеорологични условия или други събития извън нашия контрол.

Разходи за доставка

Таксите за доставка се изчисляват при плащане въз основа на Вашата дестинация, теглото на поръчката и избрания начин на доставка. Безплатна стандартна доставка може да е налична за избрани поръчки, както е показано при плащане.

Проследяване на поръчката

След като поръчката Ви бъде изпратена, ще Ви изпратим имейл с потвърждение, включващ номер за проследяване и връзка, ако е приложимо. Имайте предвид, че актуализирането на информацията за проследяване може да отнеме известно време, след като я получите.

Дестинации за доставка

В момента изпращаме само в България.

Точност на адреса

Проверете своя адрес за доставка при плащане. Свържете се с нас възможно най-скоро, ако трябва да го коригирате.

Изгубени, повредени или забавени пратки

Ако Вашата поръчка е изгубена, повредена или забавена, свържете се с превозвача за повече информация и последващи стъпки.

Промени и анулирания на поръчки

Имате нужда да промените или анулирате поръчката си? Свържете се с нас възможно най-скоро. Може да успеем да направим промени, преди поръчката Ви да бъде изпратена, но след като тя е в процес на доставка, не можем да я коригираме. Възстановяването на суми за анулирани или забавени поръчки ще бъде обработено своевременно към първоначалния начин на плащане, когато това е възможно.

Въпроси?

Свържете се с нашия екип на info@pep-point.com